• Advertise

18/01/2018


Portal de atendimento digital do CRECI-MS já está em funcionamento

Lançando em dezembro, o CRECI-MS Digital é o novo canal de atendimento do Conselho Regional de Corretores de Imóveis 14ª Região (CRECI-MS), criado para dar mais agilidade, transparência e praticidade nos serviços oferecidos pela instituição, oferecendo atendimento aos cidadãos e corretores de imóveis de modo digital.

 

O CRECI-MS Digital (Sistema de Informação ao Cidadão) é um sistema virtual que permite a interação entre o usuário e os setores da instituição, de modo digital. Após a solicitação feita via sistema, a demanda poderá ter seu andamento acompanhado. Com interface intuitiva, que facilita o envio de solicitações, o sistema exige, primeiramente, um cadastro prévio do usuário para sua devida identificação.

 

Uma vez identificado, com usuário e senha para login, o cidadão é direcionado para a tela de solicitação, local em que ele irá escolher qual o tipo de demanda que deseja enviar, se uma sugestão, crítica, elogio, reclamação, denúncia, e-sic ou solicitação. Uma vez feita essa escolha, o usuário escolhe qual o setor e ainda faz a opção de como prefere ser respondido, se por e-mail, telefone, carta ou pessoalmente. Por fim, seleciona sua cidade e estado e preenche o campo com a solicitação, para só então enviá-la. É possível, inclusive, anexar arquivos.

 

Feita a solicitação, o usuário recebe um número de protocolo, pelo qual será possível acompanhar o andamento da demanda no próprio sistema.

 

Sobre a inovação, o presidente do CRECI-MS afirma ser um grande passo rumo à digitalização de processos dentro da instituição. “Vamos fazer uso da tecnologia, que está cada mais presente no nosso dia a dia, para aperfeiçoar nosso atendimento, seja ele direcionado ao corretor de imóveis ou à população”. Além da crescente demanda por serviços digitais, a implantação do sistema visa o atendimento à Lei de Acesso à Informação, esclarece Delso. “Já gerimos o Portal da Transparência e agora também dispomos dessa ferramenta que trará celeridade nas demandas, oferecendo um atendimento eficaz e transparente”, complementa.

 

O CRECI-MS Digital ficará disponível para acesso na capa do site do CRECI-MS: www.crecims.gov.br

 

adv_banner